سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

متجر مؤسسة ومشاتل السهول الذهبية ملتزم بحماية خصوصيتك وسرية بياناتك الشخصية، ويضمن لك تجربة تسوق آمنة وموثوقة. تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام للموقع، وتُطبق على جميع المستخدمين والعملاء.

نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، ونقوم بمعالجة بياناتك بشفافية كاملة.

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، وتشمل (على سبيل المثال لا الحصر):

• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل (المدينة، الحي، الشارع، رقم المبنى).
• معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات المشتراة، طريقة الدفع، تاريخ الطلب.
• معلومات الحساب: كلمة المرور (مشفرة)، سجل الطلبات، نقاط الولاء.
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح.

لا نجمع بيانات حساسة إلا بموافقتك الصريحة وبما يقتضيه القانون.

2. أغراض جمع ومعالجة البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات (بما في ذلك الشتلات والمنتجات الزراعية).
• توثيق عمليات البيع وإصدار الفواتير.
• التواصل بخصوص حالة الطلب (جديد، جاري التجهيز، جاري التوصيل، مكتمل، ملغي).
• إرسال أكواد التحقق وتفعيل الحساب.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• إدارة برنامج الولاء (نقاط المكافآت).

3. أمان البيانات الشخصية

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الضياع أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير، منها:

• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع وصول محدود.
• تشفير البيانات الحساسة.
• تدريب الموظفين على سياسات الخصوصية.
• مراجعات أمنية دورية.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مع شركات الشحن (سمسا، زاجل، إلخ) لإكمال عملية التوصيل.
• مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (تابي، تمارا، إلخ).
• عند الطلب القانوني من الجهات المختصة.

5. حقوقك بموجب PDPL

لديك الحقوق التالية (يمكنك ممارستها عبر التواصل معنا):

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• التصحيح لأي بيانات غير دقيقة.
• الحذف أو تقييد المعالجة (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• سحب الموافقة في أي وقت.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
• نقل البيانات إلى جهة أخرى (حيثما أمكن).

لحذف حسابك أو ممارسة أي حق: راسلنا على الواتساب أو البريد الإلكتروني.

6. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، أو للوفاء بالتزامات قانونية (مثل الاحتفاظ بالفواتير).

7. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على التعديلات.

8. التواصل معنا

• رقم الواتساب / الهاتف: 0535985848
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان: بريدة – حي البساتين – طريق الخضيراء (مؤسسة ومشاتل السهول الذهبية)

آخر تحديث 27 يونيو 2026