الشكاوي والمقترحات

يسرنا تلقي شكاويكم واقتراحاتكم

متجر مؤسسة ومشاتل السهول الذهبية يهتم كثيرًا بآرائكم وملاحظاتكم، فهي تساعدنا على تطوير خدماتنا وتحسين تجربة التسوق لكم.

نرحب بجميع أنواع الشكاوى والاقتراحات، سواء كانت متعلقة بالمنتجات، جودة الشتلات، خدمة العملاء، الشحن والتوصيل، أو أي جانب آخر.

كيف ترسل شكواك أو اقتراحك؟

يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب على أحد الرقمين التاليين:

0535985848

سنقوم بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن (خلال 24 ساعة عمل عادةً).

أمثلة على ما يمكنكم الإبلاغ عنه:

مشاكل في جودة المنتجات أو حالة الشتلات عند الاستلام
تأخير في التوصيل أو مشاكل مع شركات الشحن
أخطاء في الطلب أو الفاتورة
اقتراحات لإضافة منتجات جديدة أو تحسين الموقع
أي ملاحظات أخرى تهمكم

سياسة التعامل مع الشكاوى

ندرس كل شكوى على حدة بكل موضوعية.
في حال وجود مشكلة مثبتة مع شركة الشحن، سنتابع معهم وننظر في التعويض خلال 14 يومًا من رفع الشكوى.
هدفنا حل أي مشكلة بأسرع وقت وبما يرضي العميل.

نشكركم مسبقًا على تعاونكم وثقتكم بنا. آراؤكم هي وقود تطورنا 🌱

متجر مؤسسة ومشاتل السهول الذهبية بريدة – حي البساتين – طريق الخضيراء

آخر تحديث: 27 يونيو 2026